当ホテルに寄せられます、「良くあるご質問・お問合せ」をご紹介します。

Q1.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

A1.チェックインは１６：００です。 チェックアウトは１０：００です。

Q2.チェックインの際にお金は必要ですか？

A2.当ホテルは前金制でお願い致しております。 現金又はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

Q3.門限はありますか？

A3.門限はございません。２４時間フロントスタッフが対応いたします。

Q4.予約をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？

A4.宿泊日の前日30％、当日８０％、不泊は１００%のキャンセル料を頂きます。

Q5.チェックイン前、又はチェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？

A5.フロントでお預かり致します。

Q6.駐車場はありますか？

A6.当ホテルに駐車場はございません。 近隣の駐車場をご紹介いたします。フロントスタッフまでお問い合わせください。

Q7.子ども料金はありますか？

A7.お客様が添い寝でよろしければ頂いておりません。

Q8.ホテルにあらかじめ荷物を宅急便で送りたい のですが？

A8.フロントにてお預かりできます。ご予約後、下記の住所までお送りください。必ず宿泊者のお名前(カタカナ)と宿泊日を記入ください。
〒194-0013　東京都町田市原町田4-11-15

Q9.ホテルから荷物を宅急便で送りたいのですが？

A9.ホテルからのご発送はフロントで承っております。

Q10.洗濯物をお願いしたいのですが？

A10.３Ｆにランドリー・コーナーがございます。

Q11.宿泊税はいくらかかりますか？

A11.税込み料金となっております。

Q12.キャンセル待ちはできますか？

A12.誠に申し訳ございませんが ご予約のキャンセル待ちはおこなっておりません。

Q13.お湯や氷はありますか？

A13.お湯の無料サービスや製氷機(無料)がございます。
お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせください。

Q14.貸出品はどんな物がありますか？

A14.ドライヤー、電気スタンド、栓抜き、毛布、ポット、グラス、傘、ズボンプレッサー などがございます。数にかぎりがございますので、予めご了承ください。

Q15.ルームサービスはありますか？

A15.　御座いません。